Allgemeine FAQ
Was ist das Stream Team?
Das Stream Team ist eine Online-Community, die Mitgliedern die Möglichkeit bietet, durch Online-Umfragen und andere Aktivitäten Feedback zu den Serien und Filmen, die sie sehen, zu geben. Die Teilnahme an der Stream Team Community erfolgt ausschließlich auf Einladung und wird von Forsta, einem externen globalen Forschungsunternehmen, verwaltet.
Ist die Teilnahme kostenlos?
Absolut! Nachdem Sie eine Einladung, dem Stream Team beizutreten, erhalten haben, müssen Sie sich nur noch als Mitglied registrieren und Ihr wertvolles Feedback abgeben!
Muss ich meine personenbezogenen Daten angeben, um dem Stream Team beizutreten?
Die einzige Information, die Sie angeben müssen, um Mitglied im Stream Team zu werden, ist Ihre E-Mail-Adresse, die wir niemals an Dritte weitergeben oder verkaufen werden.
Was ist, wenn ich mich nicht mehr an mein Login oder Passwort erinnern kann?
Ihr Login ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung für das Stream Team verwendet haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über diesen link zurücksetzen.
Werde ich benachrichtigt, wenn es Möglichkeiten gibt, Feedback zu geben?
Ja. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald wir eine neue Umfrage für Sie haben. Die von uns verwendete E-Mail-Adresse ist diejenige, die Sie angegeben haben, als Sie Mitglied wurden, oder diejenige, die derzeit auf der Seite Mein Profil Ihres Stream-Team-Kontos aufgeführt ist. Bitte fügen Sie die Adresse invite@surveys.streamteampanel.com der Liste Ihrer E-Mail-Kontakte hinzu, damit Sie keine Gelegenheit verpassen, uns Ihre Meinung mitzuteilen!
Kann ich meine registrierte E-Mail-Adresse ändern?
Ja. Sie können Ihre Profilinformationen einschließlich der Änderung Ihrer registrierten E-Mail-Adresse jederzeit über die Community-Website aktualisieren, indem Sie auf Profil aktualisieren klicken.
Wo kann ich die offiziellen Regeln für die Teilnahme an der Stream Team Community finden?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stream Team finden Sie hier.
Können sich andere Mitglieder meines Haushalts für das Stream Team anmelden?
Die Teilnahme an der Stream Team Community erfolgt ausschließlich auf Einladung und ist auf ein Mitglied pro Haushalt beschränkt. Es kann jedoch sein, dass auch andere Haushaltsmitglieder von Zeit zu Zeit Feedback geben können.
Kann ich mich von der Teilnahme am Stream Team abmelden?
Ihre Teilnahme am Stream Team ist freiwillig und Sie können sich jederzeit wieder abmelden. Bitte klicken Sie dazu hier. Allerdings sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Prämienpunkte einlösen, bevor Sie sich abmelden! Sobald Sie sich abgemeldet haben, können Sie sich nicht mehr bei Ihrem Stream-Team-Konto anmelden, und wir möchten natürlich nicht, dass Sie Ihre bereits verdienten Punkte verlieren.
Stream-Team-Punkte – So funktioniert es
Mit den Stream-Team-Punkten möchten wir uns bei den Stream-Team-Mitgliedern für ihr Feedback zu den Filmen und Serien bedanken, die diese sich angesehen haben. Diese Punkte können gegen tolle Geschenkgutscheine für Ihre Lieblingsgeschäfte und -marken eingelöst werden.
So funktioniert es
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto aktiviert ist.
Nach Abschluss der Anmeldungsumfrage haben Sie eine Aktivierungs-E-Mail mit der Betreffzeile „Letzter Schritt, um dem Stream Team von Forsta beizutreten“ von invite@surveys.streamteampanel.com. erhalten. Falls Sie dies noch nicht getan haben, verwenden Sie bitte den in dieser E-Mail enthaltenen Link, um Ihr Konto zu aktivieren. So einfach geht das!
Wenn Sie von uns Einladungen zur Abgabe von Feedback oder unsere Newsletter erhalten haben, ist Ihr Konto aktiviert. Sie können Ihren Kontostatus jederzeit auf der Community-Website überprüfen und Ihr Profil aktualisieren, indem Sie auf die Seite Profil aktualisieren klicken. Sie können sich auch vergewissern, dass Sie für den Erhalt von Einladungen zur Abgabe von Feedback freigeschaltet sind.
Nicht vergessen: Ihr Login ist immer Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
Passwort vergessen? Sie können diesen Link verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen, oder auch jederzeit den Link auf der Login-Seite.
2. Mit der Abgabe von Feedback beginnen
Nach der Aktivierung Ihres Kontos erhalten Sie eine erste Einladung zur Abgabe von Feedback. Sie hat die Betreffzeile „Willkommen beim Stream Team von Forsta – Verpassen Sie nicht Ihre Chance, Punkte zu sammeln!“ und wird Ihnen von der Adresse invite@surveys.streampanel.com zugestellt. Bitte vergessen Sie nicht, uns zu den E-Mail-Kontakten Ihrer registrierten E-Mail-Adresse hinzuzufügen, damit Sie keine Gelegenheit verpassen, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Ihre erste Einladung von uns wird Ihnen eine bessere Vorstellung davon vermitteln, wie das Stream Team funktioniert, und es wird uns dabei helfen, mehr über Ihre Unterhaltungsvorlieben zu erfahren. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, werden Sie Vollmitglied der Stream Team Community!
Wenn Sie nicht direkt bei Erhalt Ihrer ersten Einladungs-E-Mail teilnehmen, können Sie später darauf zugreifen, indem Sie auf Umfragen in der oberen rechten Ecke der Menüleiste auf der Website der Stream Team Community klicken. Bitte nicht vergessen, sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse anzumelden.
3. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang regelmäßig, ob es Möglichkeiten zur Abgabe von Feedback gibt.
Sobald Ihr Konto aktiviert ist, werden Sie über Möglichkeiten informiert, Ihre Meinung zu den von Ihnen gestreamten Serien und Filmen zu äußern. Diese E-Mails befinden sich im Posteingang Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Jedes Mal, wenn Sie aufgefordert werden, uns Ihre Meinung mitzuteilen, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Feedback 5 bis 15 Minuten Zeit in Anspruch nimmt. Sobald Sie die Umfrage abgeschlossen haben, sehen Sie, wie viele Punkte Sie verdient haben.
Die Teilnehmerzahlen bei den Gelegenheiten, Ihre Ansichten mit dem Stream Team zu teilen, sind schnell erreicht, also sollten Sie regelmäßig in Ihren Posteingang schauen.
4. Punkte verdienen
Die Punkte, die Sie für Ihr Feedback verdienen, werden Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben und sind auf der Seite Meine Prämien einsehbar. Je häufiger Sie dem Stream Team Ihre Meinung mitteilen, desto mehr Punkte erhalten Sie, und diese kleinen Zeichen unserer Anerkennung summieren sich mit der Zeit.
5. Punkte gegen Geschenkgutscheine einlösen
Die gesammelten Stream-Team-Punkte können gegen Geschenkgutscheine für Ihre Lieblingsgeschäfte und -marken eingelöst werden. Möglichkeiten zum Einlösen finden Sie auf Ihrem Dashboard.
Stream-Team-Punkte – FAQ
Was sind Stream-Team-Punkte?
Mit den Stream-Team-Punkten möchten wir uns bei den Stream-Team-Mitgliedern für ihr Feedback zu den Filmen und Serien bedanken, die sie sich angesehen haben. Diese Punkte können gegen tolle Geschenkgutscheine für Ihre Lieblingsgeschäfte und -marken eingelöst werden.
Wie kann ich Punkte sammeln?
Es ist ganz einfach! Sie müssen uns nur Ihre Gedanken und Ansichten im Rahmen der Umfragen, an denen Sie teilnehmen, mitteilen, und schon erhalten Sie Punkte.
Wie viele Punkte bekomme ich, wenn ich Feedback gebe?
Die Punkte, die Sie für jede Teilnahme an einer Stream-Team-Umfrage erhalten, sind unterschiedlich.
Wo kann ich die Punkte sehen, die ich gesammelt habe?
Besuchen Sie den Bereich Meine Prämien auf der Website der Stream Team Community, wenn Sie sehen möchten, wie viel Punkte Sie gesammelt haben. Dort können Sie auch Ihre Punkte einlösen.
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Die Punkte können in fünf einfachen Schritten eingelöst werden:
- Melden Sie sich auf der Website der Stream Team Community mit Ihrem Login (nicht vergessen – das ist immer Ihre registrierte E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort an.
- Rufen Sie die Seite Meine Prämien auf.
- Sehen Sie sich unsere Auswahl an verfügbaren Geschenkgutscheinen an und wählen Sie aus, welche(n) Sie erhalten möchten.
- Klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol auf der rechten Seite der Seite Meine Prämien, um Ihre(n) ausgewählten Geschenkgutschein(e) in den Einkaufswagen zu legen.
- Wenn Sie alle gewünschten Punkte eingelöst haben, klicken Sie erneut auf das Einkaufswagensymbol, um Ihre Bestellung abzuschließen.
So einfach ist das!
Hinweis: Elektronische Geschenkgutscheine können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.
Wie erhalte ich meine Geschenkgutscheine?
Alle Geschenkgutscheine werden elektronisch an Ihre beim Stream Team registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie erhalten während des Checkout-Vorgangs und per E-Mail Anweisungen.
Gegen welche Geschenkgutscheine kann ich meine Punkte einlösen?
Bitte besuchen Sie die Seite Meine Prämien auf der Website der Stream Team Community, um zu sehen, welche Geschenkgutscheine in Ihrer Region erhältlich sind.
Kann ich meine Punkte gegen Bargeld einlösen?
Nein, die Punkte können nur in Form von Geschenkgutscheinen eingelöst werden.
Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Punkte rechnen, nachdem ich Feedback gegeben habe?
Ihre Punkte werden innerhalb von 7 Werktagen nach Abgabe Ihres wertvollen Feedbacks bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben.
Verfallen meine Punkte?
Die Punkte verfallen ein (1) Jahr nach Gutschriftsdatum. Auf der Website der Stream Team Community unter Meine Prämien können Sie verfolgen, wann Sie Prämienpunkte gesammelt haben.
Werde ich benachrichtigt, wenn ich Punkte habe, die bald verfallen?
Ja. Wir werden Sie per E-Mail an Ihre beim Stream Team registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren, und zwar jeweils 30 und 10 Tage, bevor die Punkte verfallen. Außerdem werden wir Sie auch auf der Seite Meine Prämien daran erinnern.
Gibt es eine Obergrenze, wie viele Punkte ich sammeln kann?
Nein. Jedes Mal, wenn Sie sich für eine Umfrage qualifizieren und Ihr Feedback abgeben, verdienen Sie Punkte. Nehmen Sie also teil, wann immer Sie können!
Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich mich vom Stream-Team-Panel dauerhaft abmelde?
Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich abzumelden, sind wir natürlich traurig darüber, aber wir möchten, dass Sie alle Punkte bekommen, die Sie durch Ihr wertvolles Feedback verdient haben. Deshalb sollten Sie diese Punkte vor Ihrer Abmeldung auf jeden Fall einlösen. Sobald der Abmeldevorgang abgeschlossen ist, gehen alle nicht eingelösten Punkte leider verloren.
Was ist, wenn ich tolle Ideen oder Fragen zu Stream-Team-Punkten habe oder ein Problem melden möchte? Wie kann ich am besten Kontakt aufnehmen?
Bitte wenden Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter support@streamteampanel.com.